Ofertas de Empleo

Jefe de Plataforma Banca Retail - Sucursal Talca

Banca / Financiera

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Vacantes: 1

Publicado: 12/03/2019

Finaliza: 11/05/2019

Scotiabank Chile requiere de un Jefe de Plataforma Banca Retail para la ciudad de Talca.

Objetivo del cargo:
Orientar estrategias grupales que influyan positivamente en el nivel de negocios del equipo de ejecutivos y por consecuencia en los resultados de la Sucursal (50% del tiempo). Adicionalmente supervisar y controlar las normas internas de la Sucursal en lo que se refiere a lo netamente comercial y que están dadas por las actividades iniciales de un día de trabajo, Ej. Consulta. Árbol de atribuciones y apelaciones de créditos ( 30% del tiempo ), todo reportando al gerente de la oficina . Supervisar que en su sucursal se entregue un nivel satisfactorio de servicio al cliente (20% del tiempo) en la entrega de respuestas, gestión de consultas y requerimientos y otros que se requieran.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Banca y Servicios Financieros
Región:
Maule
Comuna:
Talca
Lugar de Trabajo:
Talca
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Carrera:
Ing Comercial - Ing en Administración o carrera afin al banco.

Requisitos:
Haber ejercido el cargo de Ejecutivo de Cuentas y/o Relación y/o Agente de sucursal a lo menos por tres años con cumplimiento de satisfactorio.

Funciones:
• Controlar en base a una estrategia definida con anterioridad el trabajo comercial del día (visitas y llamados ). Proveer al ejecutivo de un % de gestiones comerciales, que lleven a este a cerrar un número óptimo de negocios al día.
Desarrollar plan de trabajo propio que tenga como objetivo lograr llevar a los ejecutivos a capturar nuevos clientes y principalizar a los actuales. Contribuir con bases definidas, las orientaciones básicas de un ejecutivo de negocios (llamados y visitas ).

• Organizar, focalizar y dar seguimiento al grupo de ejecutivos para usar en forma óptima las bases de datos asignadas mensualmente. Optimizar los medios internos con que cuenta la Sucursal para incrementar los negocios y el cruce de productos adecuados a cada ejecutivo.

• Revisar diariamente las ventas efectuadas y conocer en profundidad el tubo de operaciones de la sucursal. Asegurar la toma de medidas en forma oportuna para robustecer el tubo de operaciones cuando lo amerite.

• Efectuar una adecuada retroalimentación a los ejecutivos que muestren debilidades, detectarlas y capacitarlas con el objeto de subsanar dicha debilidad (coaching). Constatar de que el ejecutivo este 100% capacitado e interiorizado de los productos que el banco ofrece al mercado, para no presentar debilidades que beneficien a la competencia.

• Establecer plan de contingencia ante situaciones de licencias médicas o feriados de miembros del equipo. Garantizar la minimización del impacto frente a los clientes.

• Asegurar que en la sucursal asignada se cumplan las políticas y procedimientos según el marco normativo vigente de Prevención de Lavado de Dinero para todos los productos del Banco y las transacciones de los clientes. Para disminuir y prevenir acciones fraudulentas en el Banco o a través de él.

• Supervisar que cada ejecutivo entregue un nivel superior de servicio al cliente. Para asegurar la satisfacción de nuestros clientes y la obtención de nuevos referidos a través de ellos.
Experiencia Mínima:
Más de 4 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Comente carrera y casa de estudios
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Pregunta 2:
Mencione su experiencia en relación al cargo ofrecido.
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Pregunta 3:
Explique su motivación por el cargo al cual postula.
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Pregunta 4:
Comente sus pretensiones de renta.
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Pregunta 5:
¿Tienes disponibilidad para trabajar en la ciudad de Talca?
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