Ofertas de Empleo

Analista Reporting Contact Center (Plazo fijo)

Banca / Financiera

Analista

Vacantes: 3

Publicado: 21/02/2019

Finaliza: 13/04/2019

Scotiabank Chile se encuentra en búsqueda de un Analista Contact Center para su gerencia de Contact Center.

El cargo tiene las siguientes responsabilidades:

- Apoyar en el Desarrollo, Control y seguimiento de indicadores del Contact Center, llevar cuadro de mando con los KPI's de la Gerencia del Contact Center.
- Controlar los planes de información y capacitación para los ejecutivos del Call, desarrollar mejoras en los procesos y mantener el material de capacitación actualizado.
- Levantamiento de procesos y procedimientos, diseño de flujo funcional y operativo de la gerencia de Contact Center.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Banca y Servicios Financieros
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago
Duración Contrato:
Plazo fijo ( 3 meses )
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Experiencia en servicio y atención de clientes, experiencia en Call Center generando reportes sobre indicadores de productividad.
- Conocimiento de Excel nivel Avanzado. (Excluyente)
- Estudios en Analisis de sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería en Ejecución o carrera a fin. (Excluyente)
Experiencia Mínima:
Más de 2 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario avanzado
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Comente su carrera y lugar de estudios
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Mencione su conocimiento en Excel
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
Comente su experiencia relacionada al cargo
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 4:
Indique su disponibilidad para trabajar en Plazo fijo
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 5:
Comente sus pretensiones de renta líquida
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.