Ofertas de Empleo

Analista Senior Diseño y Gestión Procesos Operativos

Banca / Financiera

Analista

Vacantes: 1

Publicado: 04/06/2019

Finaliza: 03/08/2019

Scotiabank Chile requiere de un Analista Senior Diseño y Gestión Procesos Operativos para la División de Operaciones.

Objetivo del Cargo:
Contribuye al éxito general de la gerencia de Gestión de Diseño y Gestión Procesos Operativos en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Funciones:
- Eficientar los procesos operativos del banco.
- Evolucionar procesos de acuerdo a los cambios requeridos, ya sean normativos, regulatorios, por eventos de fraude o mark to market.

Cómo lo hace:
- Liderando la transformación de los procesos en mesas de proyectos con participantes multidisciplinarios.
- Realizando diagnósticos holísticos que impactan al cliente (assesment), riesgo, proceso, operaciones y normativa. Analizando de acuerdo a indicadores transaccionales, operacionales, calidad e inteligencia de negocio la evolución de los procesos.
- Mediante metodologías de procesos como LEAN, Agile y Kaizen más herramientas de BPMS como ScotiaImage que permitan generar los cambios.

Para qué lo hace:
- Generar valor al banco al impactar en el ratio de eficiencia operativa.
- Generar ahorros en los presupuestos al eficientar procesos, permitiendo realizar mayor cantidad de transacciones por recurso sin tener que incrementar el staffing.
- Tener procesos referentes en el mercado, con el objetivo de hacer foco en cliente y sus necesidades.
- Aumentar la calidad de servicio al reducir los tiempos de ciclos de los procesos y mejorar continuamente los procesos que son causales de reclamos.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Banca y Servicios Financieros
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Lugar de Trabajo:
Santiago
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Carrera:
- Ingeniero Civil | Ingeniero con Magister.

Requisitos:
• Metodologías de procesos (LEAN, Agile, Kaizen).
- Productos de Captaciones y Colocaciones para Retail y Wholesale.
- Modelos de negocio Retail, Pyme y Wholesale.
- Procesos operativos para Productos de Captaciones y Colocaciones.
- Procesos de apoyo (Riesgo, Compliance, Legal, Soporte, Procesos Centrales).
- Procesos de venta y post venta de canales (Sucursales, Contact o Call Center, Web, Mobile).
- Conocimientos normativos (SBIF, BCCH, SVS, Sernac Financiero, SII).

Experiencias:
- En Procesos del sector Financiero al menos 5 años.
- Dirección de proyectos con metodologías de procesos.
- Modelamiento de procesos en BPMS.
- Participación en proyectos de Robotización.
- Administración de Proveedores y Niveles de Servicios.
- Generación | Participación en planes de continuidad.
Experiencia Mínima:
5 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario avanzado
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Comente carrera y casa de estudios .
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Pregunta 2:
Mencione su experiencia en relación al cargo ofrecido.
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Pregunta 3:
¿Has participado en proyectos de Robotización?
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Pregunta 4:
Comenta tus pretensiones de renta.
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